“凌晨三点，又一次被系统告警惊醒……”
这或许是每个运维工程师都经历过的场景。在互联网行业，运维工程师被戏称为“24 小时待机的工程师”，永远处于随叫随到的状态。尤其在电商大促、支付高峰等关键时刻，一个微小的系统异常都可能造成巨大损失，这让运维工程师的工作既重要又充满压力。
然而，随着 AI 技术的发展，运维工程师的角色正在发生微妙的变化。
去年年初，ChatGPT 的横空出世让 AI 成为最热门的技术话题。紧接着是 Claude、Gemini、Llama 等大模型的你追我赶，以及今年初 OpenAI 推出的 o1 模型带来的推理能力突破。这一系列进展让人不禁想象：AI 是否能接管那些需要 24 小时待命的工作？运维工程师的未来会怎样？
有趣的是，面对这个问题，业界出现了两种截然不同的声音。有人认为 AI 终将取代大部分运维工作，运维工程师这个职业正在走向消亡；另一派则认为，在可预见的未来，AI 更可能是一个“助手”而非“替代者”，真正的挑战在于如何让 AI 和人类形成最佳配合。
带着对 AIOps（智能运维）未来的疑问，CSDN《新程序员》在不久前结束的 2024 1024 程序员节上采访了蚂蚁集团高级算法专家蒋炜。这位资深 AIOps 专家见证并参与了 AIOps 的完整演进过程，从美国电信运营商到蚂蚁集团，六七年的实践经验，让他对 AIOps 的现状和未来有着独特的见解。在程序员节的技术分享中，他还以《智能画布 muAgent，全新体验 Agent 框架》为题，引发了我们对智能体（Agent）的诸多遐想。
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